No es lo que está escrito en las paredes, sino los principios que guían la toma de decisiones y los comportamientos en el día a día. Es la forma como la organización logra su estrategia y consolida su cultura.
Cálculo:
Promedio simple de los siguientes 3 resultados:
Las palabras de los jefes coinciden con sus acciones (Top Boxes)
Los jefes cumplen sus promesas (Top Boxes)
Nuestros directivos representan los valores, conductass y la mejor versión de nuestra organización (Top Boxes)